Clutch AIのFDEによる開発・実装支援では、業務への組み込みと運用後の改善までを対象にしています。この記事では、開発した仕組みを現場で使い続けるために、引き継ぎで整理したい事項をご紹介します。
確認するのは、通常の使い方だけではありません。出力を確認する担当、処理が止まった場合の連絡先、利用する情報や業務が変わった場合の相談経路も、運用を支える要素です。個別の役割分担は、お客様の体制と支援範囲に応じて定めます。
現場からの改善要望は、期待する動作と実際に起きたことを合わせて整理すると、次の検討につなげやすくなります。一つの業務で使われている状態を土台に、利用状況を確かめながら改善を重ねていきます。