Clutch AIは、専門サービス業のお客様における、調査メモの作成を支える取り組みをご紹介します。資料を読み、論点を整理し、責任者が確認する業務の中で、AIに任せる範囲を検討しました。
資料ごとの要点の整理、関連箇所の抽出、確認が必要な論点の下書きを対象としています。AIが作成した文章と担当者が検証した見解を混同しないよう、参照元と確認状況を分けて残す流れを整えました。
最終的な判断や顧客への説明は、責任を持つ担当者が行います。文章を増やすことよりも、レビューに必要な材料をそろえ、根拠へ戻って確認しやすい下書きを用意することに重点を置いた取り組みです。